Politica de
confidențialitate

Colectăm datele pe care le furnizați la plasarea comenzilor, la participarea în programul de fidelitate și atunci când ne contactați:

• Numele și prenumele
• Numărul de telefon
• Adresa de e-mail
• Date despre comenzi: conținutul comenzii, data, punctul ales (MallDova sau Port Mall)
• Datele indicate în formularele de contact și în recenzii

De asemenea, se colectează automat date tehnice: adresa IP, tipul browserului, date despre paginile vizitate (prin fișiere cookie și instrumente de analiză).

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime:

• Procesarea și confirmarea comenzilor și a solicitărilor
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și serviciile
• Trimiterea notificărilor legate de comanda dumneavoastră
• Newsletter și informații despre promoții (cu acordul dumneavoastră)
• Analiza traficului site-ului pentru îmbunătățirea serviciilor
• Gestionarea bazei de clienți pentru programul de fidelitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova. Prin utilizarea site-ului și furnizarea datelor dumneavoastră, vă exprimați acordul pentru prelucrarea acestora în scopurile menționate.

Site-ul folosește fișiere cookie pentru funcționarea corectă, memorarea preferințelor dumneavoastră și analiza traficului. Fișierele cookie nu conțin date care permit identificarea dumneavoastră directă ca persoană, cu excepția cazurilor în care furnizați singuri astfel de date.

Puteți dezactiva fișierele cookie din setările browserului. Acest lucru poate afecta funcționarea unor secțiuni ale site-ului. La prima vizită pe site puteți alege ce categorii de cookie permiteți.

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi transmise doar următoarelor categorii de destinatari, în cadrul prestării serviciilor:

• Serviciilor de analiză (Google Analytics), în formă anonimizată
• Serviciilor de trimitere a notificărilor (e-mail, aplicații de mesagerie)
• Autorităților publice, dacă acest lucru este cerut de lege

Vă atragem atenția: comenzile cu livrare se plasează prin platformele Glovo și Straus. La comandarea prin aceste platforme, prelucrarea datelor dumneavoastră este reglementată de politicile lor proprii de confidențialitate.

Datele cu caracter personal sunt stocate doar pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata stabilită de legislație. Datele despre comenzi și plăți sunt păstrate în conformitate cu cerințele evidenței fiscale și contabile.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Totodată, transmiterea datelor prin internet nu poate fi protejată în totalitate, iar noi nu putem garanta o securitate absolută.

În conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul:

• Să obțineți informații despre datele dumneavoastră pe care le prelucrăm
• Să solicitați rectificarea datelor inexacte
• Să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră (cu excepția datelor pe care suntem obligați să le păstrăm conform legii)
• Să vă retrageți acordul pentru prelucrarea datelor și să vă dezabonați de la newsletter
• Să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la datele de contact indicate la finalul documentului.

Paginile site-ului pot conține conținut încorporat (video, imagini, hărți). Conținutul încorporat de pe alte site-uri se comportă la fel ca și cum vizitatorul ar fi accesat site-ul respectiv. Aceste site-uri pot colecta date despre dumneavoastră, pot folosi fișiere cookie și pot urmări interacțiunea dumneavoastră cu conținutul încorporat.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate. Versiunea actuală este disponibilă permanent pe site-ul www.creps.md. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune.

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, contactați: